In gesprek met een van mijn kinderen, die een Technische Bedrijfskunde studeert, realiseerde ik me hoe zij en haar medestudenten ChatGPT en AI naadloos hebben geïntegreerd in hun academische programma. De reeks toepassingen is divers, variërend van eenvoudige vertalingen tot het verifiëren van antwoorden op proefexamens, het verfijnen van de uitspraak van woorden, en het verbeteren van de kwaliteit van geschreven teksten. AI is snel een belangrijk geworden, en het helpt hen bij het verwerven en verfijnen van kennis en vaardigheden. Ik weet niet of de integratie van ChatGPT en AI in alle werkomgevingen even snel gaat, maar één aspect is duidelijk: het leerdomein ondergaat een snelle transformaties. In deze blog verkennen we praktische manieren om ChatGPT en AI te integreren in individuele leerpaden, met tastbare voorbeelden:

1. Gepersonaliseerde Leer Aanbevelingen:

Medewerkers kunnen ChatGPT gebruiken om gepersonaliseerde leerinhoud te ontvangen, gebaseerd op hun rollen, leerpreferenties en carrièredoelen. Een marketingprofessional zou bijvoorbeeld aanbevelingen kunnen krijgen over de nieuwste cursussen digitale marketing, SEO-optimalisatietechnieken en tools voor het creëren van content.

2.On-Demand Leerondersteuning:

ChatGPT kan fungeren als een on-demand tutor, die onmiddellijke ondersteuning en verduidelijkingen biedt over diverse onderwerpen. Een medewerker die worstelt met data-analyseconcepten kan interactie hebben met ChatGPT om complexe onderwerpen te begrijpen, vragen op te lossen en zelfs begeleiding te krijgen over geavanceerde analytische tools en technieken.

3. Taal Leren en Verbeteren:

Medewerkers die hun taalvaardigheid willen verbeteren, kunnen ChatGTP gebruiken voor vertalingen en uitspraakcontroles. Bijvoorbeeld, een niet-Engelssprekende kan ChatGPT gebruiken om documenten te vertalen, zinsconstructies te controleren en in real-time nieuwe woorden en zinnen te leren. Weet wel dat de betaalde versie van ChatGTP een hogere kwaliteit biedt dan de gratis versie.

4. Vaardigheidsontwikkeling via Gamification:

AI kan gamified leerervaringen creëren, waardoor het verwerven van nieuwe vaardigheden boeiender en belonender wordt. Medewerkers kunnen bijvoorbeeld deelnemen aan AI-gestuurde programmeeruitdagingen of simulaties van marketingstrategieën om hun kennis toe te passen in een competitieve, maar ondersteunende omgeving.

5. Content Creatie en Optimalisatie:

Voor degenen die betrokken zijn bij contentcreatie kan ChatGPT een waardevolle assistent zijn, met suggesties voor contentideeën, optimalisatie van geschreven teksten en zelfs het genereren van concepten. Een content schrijver kan bijvoorbeeld ChatGPT gebruiken om artikelstructuren te verfijnen, de schrijftoon te verbeteren, en ervoor te zorgen dat de content overtuigend en foutloos is. Maar ook voor degenen die minder betrokken zijn bij contentcreatie, is ChatGPT een handig hulpmiddel, zelfs gewoon voor het schrijven van e-mails.

6. Leeranalyse en Inzichten:

AI kan leerpatronen analyseren, de voortgang volgen en inzichten bieden om leerpaden te optimaliseren. Een medewerker kan deze inzichten gebruiken om zijn leerefficiëntie te begrijpen, gebieden voor verbetering te identificeren en zijn leerstrategieën aan te passen voor betere resultaten.

Best Practice:

Tijdens een gesprek met een L&D-specialist van een van 's werelds meest prestigieuze consultancybureaus, leerde ik dat zij ChatGPT gebruiken voor het onboarden van nieuwe medewerkers. Tijdens de inwerkperiode moeten nieuwe medewerkers in team verband een info magazine over het bedrijf samenstellen, met gebruik van ChatGPT als hulpmiddel. Denk daarbij aan het vinden van antwoorden op vragen als: "Wat kun je me vertellen over?" tot meer complexe vragen die betrekking hebben op de unieke verkoopargumenten en belangrijke marktontwikkelingen van het bedrijf.

Nieuwe medewerkers stellen zo een uitgebreide portfolio samen van informatie over het bedrijf. Met deze aanpak krijgen ze daardoor niet alleen sneller kennis van het bedrijf maar garandeert het ook dat de kennis is gebaseerd op geverifieerde, actuele informatie, waardoor nieuwe medewerkers zich efficiënt met de organisatie vertrouwd maken. De eerste ervaringen zijn positief, nieuwe medewerkers beoordelen het onboarding programma beter dan voorheen en geven aan dat ze sneller verbouwd raken met kennis over het bedrijf.